El comprador verificará el estado del producto a su conformidad tanto en tienda fisica o si es envio nacional o a domicilio frente al transportador en el momento de la entrega. Sí presenta alguna inconformidad debe hacer la devolución de forma inmediata con el funcionario de la transportadora.

Para devolución entregar al transportador en las mismas condiciones en que fue recibido el envío, y en su mismo empaque. Para el cambio o reposición, puede realizarse por cualquier otro producto del mismo valor o superior, pagando la diferencia.

 

Derecho de Retracto

El cliente tendrá derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Para su efectividad, el cliente deberá devolver el producto en los mismos medios y en las mismas condiciones que lo recibió durante dicho plazo (5 días) asumiendo los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución del producto, según la ley 1480 del 2011. Para tramitar enviar la solicitud a través de correo electrónico a ventas@nayki.com.co

NAYKI le concedera un bono o saldo a favor por el valor del producto para una proxima compra; el cual podra ser cedido a un tercero y podra usarlo en un plazo maximo de 3 meses desde que NAYKI recibe el producto.

Cabe anotar que el cliente esta sujeto a gastos de envío del producto en caso de retracto.